一、概述：

当收费系统报表、用户资料、发票等之前可以打印的，突然不能打印了，这时候就需要重新安装打印控件。

二、操作说明如下：

1、最简单的方法就是：我们可以找运维的同事给我们一个打印控件放在自己电脑里面，当客户需要的时候，可以直接发给客户自己安装。

       2、登陆收费系统，找到右上角的“帮助中心”，点击打开里面有收费系统的相关文件供我们下载，找到到“发票打印控件”，点击下载到电脑里面，解压2013打印控件，然后点击安装即可。

注意：很多客户电脑都会安装360杀毒软件，在安装打印控件的时候，360安全卫士会跳出一个程序反馈截图。当遇到下面这种情况时候，点击右下角下拉框，选择“允许本次操作”，然后继续进行安装，（这种情况不是每台电脑都有的，没有安装360杀毒软件的电脑是不会跳出这个提示的）。

     安装完成之后，点击确定，这样打印控件就安装好了。