大脚八收费管理系统如何进行水费特殊处理

一、概述：

当发现某个用户之前的某个月的水量由于种种原因抄错表，此时就要进行特殊处理。如果特殊处理之后，还是错了，可先作取消特殊处理操作，然后再进行特殊处理操作。

说明：特殊处理，可以处理当月之前的任何月份的水费（缴费、未缴费的水费都可以特殊处理）。

二、操作说明如下：

1、水费特殊处理分为两部分：2.1特殊处理；2.2取消特殊处理。

1.1特殊处理：

1） 输入户号；

2） 选择抄表的日期范围后点击查询，会出现该区间范围抄表的记录；

3） 然后点击特殊处理（弹出新的页面窗口）

4）在水费特殊处理页面检查相关信息，输入正确的本期读数、水量，然后勾选下次抄表时，以此读数作为起始读数，备注里面信息可填可不填，最后点击特殊处理。（有些客户的特殊处理是需要申请的，所以就是发起特殊处理申请，有些客户是不需要申请的，所以⑤会是一个的按钮）。

5）如果想查看自己做的特殊处理结果，可以在营业厅收费页面用水清单里面查看。也可在取消特殊处理页面查询用户后，点击浏览记录进行查看。

1.2取消特殊处理

1）输入户号，点击查询，就能查到当前月份此户的特殊处理情况（只能取消当前月份的特殊处理，无法取消跨月的记录）可以点击浏览处理记录查看特殊处理的内容，然后点击取消特殊处理跳出提示框点击确定，就能恢复到取消特殊处理之前的状态。