水费退款处理_返预付款功能

背景:用户缴费水费后,跨月发现水费抄错了。需要水司重新按正确读数计算水费并销账,多余金额退到预存款账户里。

水司需求:用户跨月退款,但水司已结账,不允许数据变动。

       从而增加了水费退款功能,具体操作如下:

  1, 进入水费退款处理_返预付款功能,输入户号或者用户编号,输入时间段查询需要退款的水费。选择需要退款的月份,点击退款

      2,点击退款后,弹出以下页面,点击确定退款处理

 3, 退款处理操作完成。缴费金额退款用户预存款账户里。退款后,会生成一笔未销账的日期是当月的水费。

水司在进行红笔特殊处理,把这笔费用处理成正确的水费,等晚上会执行自动扣费销账。

水费特殊处理功能和退款功能操作方法一致。只能处理未销账的水费。

(注:特殊处理当天能取消特殊处理,但退款不能取消。谨慎使用退款功能)