简化办理流程，实现群众“最多跑一次”或“零跑腿”。“一个窗口受理、后台信息流转”，变群众跑腿为信息跑路，在审批时限简化流程，压缩审批时效，实现审批大提速。
    我司自从上线零跑腿业务系统后，方便用户办理各种用水业务，在家就能办理用水申请的操作，一键申请，一键查询，大力提升了我司的服务水平和形象。我司在业务办理上有效控制用户报装申请到装表通水的时间；有效监管报装工程款的收缴，防范资金截流甚至流失；实现用户资料电子化保管；用户用水业务完结后可自动流转更新到营业收费管理系统，实现无缝对接。

    现在营业厅反馈用户排队的情况大大减少，零跑腿业务系统操作方便，界面清晰易懂，随时查看用户的相关资料，并实时反馈用户订单的最新情况，方便我司监督和管理。