梁秋枚

客服受理流程
1 、客户在群里联系，需要三分钟内响应。 2 、详细了解客户的问题。提问项：哪个系统，哪一个用户，哪一份报表，操作哪一步出现问题，需要我司怎么处理等，收集到的问题越详细越好。 3 、整理客户问题，填写受理单（哪个客户，受理时间，问题反馈人，联系人信息：一般是提供客户的 QQ ，方便技术员远程）。...
梁秋枚
— 九月 2022 — 9 浏览

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