水务系统换表业务的重要性
Ø 前言
有些自来水公司(简称:水司)为了省时,图一时之快,涉及更换的水表不走换表流程,直接在营收系统中更改新表的起始读数。这样做会带来很多弊端,如:无法确切知道水表的更换时间、施工人员,以及无法统计某个时间段更换了多少水表,更换类型是周期更换还是用户申请更换等。
Ø 解决方案
(换表流程)
换表业务主要有:周期换表和用户申请更换,涉及换表时,需走换表流程。周期换表:营收系统中筛选出满足周期更换条件的水表,可批量派工给施工员;用户申请更换,直接登记派工即可。派工可采用电子化,施工员无需到营业厅领取施工单,直接在移动端即可获取派工信息,施工完成后立即提交施工结果,方便快捷,大大的提高了施工效率。
通过换表流程可带来以下优点:
u 派工记录可追溯,历史派工都可查询
u 施工员施工统计,可用于计件管理,提高施工员的积极性
u 新旧水表读数无缝衔接,避免旧表水量的损失