营收系统常见问题——用户管理篇
2.已完成建档操作，但发现该用户档案是实际无效档案应如何进行删除？
3.用户档案已建立完成，在日常工作中发现用户资料需要修改应如何操作？
1. 为什么户号（B8码）不连贯？
回复：户号（B8码）是收费系统数据库唯一的号码。在操作“新增”按键时就会自动产生，如果在录入用户档案资料过程中退出并不保存时，该号码也会默认已占用状态，不可再次使用。
2.已完成建档操作，但发现该用户档案是实际无效档案应如何进行删除？
回复：
情景一：该用户没有操作抄表记录、没有操作修用户档案资料的情况一下，直接点击“删除水表”按键即可。
情景二：该用户发生过抄表记录的情况一下，不可能直接操作“删除水表”按键操作，只能通过修改该用户的水表状态设置“销户”。
3.用户档案已建立完成，在日常工作中发现用户资料需要修改应如何操作？
回复：
情景一：操作员有修改用户水表档案权限的情况一下，直接进行进行对应内容进行修改。
情况二：操作员没有修改用户水表档案权限，向上级反应联系有对应权限的操作员进行修改。
4.用户档案资料修改后，如何能翻查以往的用户原始资料？
回复：可以用户日志查询功能进行查询。
