营收系统常见问题——水表管理篇
水表管理篇
2. 建立水表档案时填写错本期读数(起始行止),应如何处理?
3. 水表档案的联系人与联系方式能不能与用户档案的联系人与联系方式不一致?
1. 建立水表档案时选择水表厂家如何处理?
回复:
情景一:操作员有修改用户水表档案权限的情况一下,直接进行进行对应内容进行修改。
情况二:操作员没有修改用户水表档案权限,向上级反应联系有对应权限的操作员进行修改。
2. 建立水表档案时填写错本期读数(起始行止),应如何处理?
回复:
情景一:未生成费用前发现,可以有对应权限的操作员进行修改。
情景二:已生成费用后发现,分两种情况:
1、本月生成费用后发现,可以先删除费用,再通知有对应权限的操作员进行修改;重新抄表生成费用。
2、跨月生成费用后发现,不能直接调整起始行止,只能通过错账处理功能调整实收水量。
3. 水表档案的联系人与联系方式能不能与用户档案的联系人与联系方式不一致?
回复:可以。