1.背景：客户一般发送受理单图片给我们时，我们都会让客户重新将受理单的内容再提交一次，方便在简道云进行录入，不用重新人工打字。

2. 本次分享目标：

2.1减少客户重新提供相同的内容，增加客户对我们的好感度。

2.2减少我们通过受理单图片进行动手打字的机率。

3. 具体操作:

3.1将受理单的问题描述内容截图并上传到微信“文件传输助手”。

3.2点击图片，并选择右下角的“...”,选择“提取文字”。

3.3选择“全选”后再选择“转发”。

3.4转发到“文件传输助手”里，即可。

4.特别说明：如果是手写的内容可能存在自动识别错误，需要检查清楚。