浅谈OKR在运维组落地方案
运维组
了解什么叫OKR?
OKR是目标(Objectives)和关键结果(Key Results)的英文缩写,合起来就是:目标与关键结果(Objectives and Key Results)。
如何操作OKR?
1.制定OKR
2.追踪OKR
3.复盘OKR
如何正确的看待OKR
1.OKR是目标管理工具,不是绩效考核工具。运用OKR,完成目标的制定、追踪和复盘整个闭环。OKR是一个易操作的,通过价值导向来激发团队自驱力的目标管理的方法。
2.OKR是一种价值导向的思维和工作方式,不是额外的工作量和负担。做任何事情首先要明白我们为什么而做(意义和方向),才更清楚的知道做哪些有效的努力去实现它;而不是上来撸起袖子就开干,干了半天发现方向错了。
3.OKR是反映团队战斗力的一面镜子,不是监视器。OKR是一面反映团队战斗力的“镜子”,可以帮助leader们更好的识别团队的状态,做到心中有数。
运维组将按以下框架的阶段进行OKR落地:
1.准备:每天下班后自我总结当天工作成果,为明天工作内容做准备。按一天8小时工作时长计算,当天工作计划应控制在4小时内,剩余4小时处理客服加急的问题。
2.启动:2022年2月14日正式全面执行。
3.第一周期:
3.1制定:每天9:00前将当天计划录入到运维组钉钉例会内。
3.2追踪:当天运维组例会第一个议题检查前一天制定的目标完成情况。
3.3复盘:每周五例会对本周运维情况进行复盘。复盘内容:
3.3.1本周未按制定计划完成的任务分析。
3.3.1本周处理受理单发现通用解决方法分享。
3.3.2本周处理项目时发现通用BUG并提供解决方法分享。
运维组落地OKR奖励:
1.完成当天制定的计划,奖励10B/个。
2.每周五对复盘的事件:
2.1解决方案口述分享,奖励20B/个。
2.2解决方案文档分享,奖励30B/个。
2.3参与未完成的任务分析,奖励5B/个。
2.4提供未完成的任务分析结果并得到70%参会人员认同,奖励30B/个。