目前技术部内部应ERP主要是两大模块:服务台、项目。

1. 闭环管理方向:
1.1规范唯一的数据源:
1.1.1以销售订单项目为项目、服务台的数据源唯一关联字段。
1.1.1.1建议销售订单为需要新项目的情况一下才能转入“项目模块”。

1.1.1.2建议销售订单非新项目,如售后服务时,禁止转入“项目模块”。

1.1.2项目模块的项目创建数据来源销售模块已结束的数据。

1.1.3服务台的客户反映问题的系统归属数据来源项目模块已验收节点的数据。

1.2规范项目模块:
1.2.1隐藏项目模块“创建”按钮。
1.2.1.1“创建”(包含任务的“创建”)按钮仅提供有权限的人员进行创建,其他员工禁止创建。
1.2.1.2市场部确认报价单生成销售订单后自动转入该模块,指定“分派给”行政部经理。
1.2.1.3行政部经理内部确认该项目是否到账或有公司领导授权可以提交安排,确认后在“分派给”技术部经理,在“记录备注”登记该项目提成金额等信息。
1.2.1.4市场部对项目的注意事项在记录备注中进行登记备注。
1.2.1.5技术部经理通过“分派给”指定实施顾问,在“记录备注”登记该项目实施技术人员。
1.3完善服务器模块:
1.3.1客服人员在服务器创建工单时,“应用系统”默认为“空值”,需要手工选择,选择项仅限于该用户已购买的应用系统。
1.3.2“应用系统”仅限该客户已购买同创自产软件或由我司代购软件等“项目”模块中已完成(会计)节点的应用系统
。