1.IC卡用户档案

用户档案页面的功能按钮有查找、读卡、清卡、恢复卡、设置卡、换表卡制作、退卡、新增

1.1查找：输入查找条件后（一般选择一个条件输入即可），点击查找，结果如下图

1.2读卡：将IC卡放在读卡器上读卡，注意要区分大表与小表，大表要先在选择卡类型处选择大表，再点击“读卡”按钮，就可以读出卡的信息显示（以小表用户卡为例）

1.3清卡：清卡就是对IC卡进行清除数据，制成另外一种卡

例如，我要将一张本来是小表的水卡制成大表的水卡，要先对原本是小表的卡进行清卡，再做成大表的清卡成功的标志（在点击清卡时弹出的弹窗一直点击“确定”即可），清卡成功后再读一次卡就会显示为空白卡

由小表的卡制成大表的卡，因为之前操作的是小表，所以先将小表的卡退了。将空白卡放在读卡器，然后选择大表的类型，然后点击读卡可以直接新增一个大表的用户，也可以找一户水表口径超过50的用户进行补卡操作（后面在新开户和补卡处会做说明）

1.4恢复卡：制作恢复卡时，先将一张IC卡恢复成空白卡，再点击“恢复卡”按钮，即可成功制作恢复卡，制成恢复卡后可以点击读卡进行验证是否制作成功

1.5设置卡：制作设置卡时，先将一张IC卡恢复成空白卡，再点击“设置卡”按钮，即可成功制作设置卡，制成设置卡后可以点击读卡进行验证是否制作成功。
1.6换表卡制作：将一张空白卡放在读卡器上，点击换表卡制作，制成换表卡后，刷水表就可以将水表的信息刷进换表卡，刷进换卡表后可以在系统上进行读卡，就可以看到水表里的用户信息已经刷进了换表卡。
换表卡的作用是：将旧水表的余量刷进新水表。

2.新开户（以小表为例）

当有一个用户要开一个小表时，如果有空白卡就直接到新增页面处新增，如果那张卡不是空白卡，请先进行清卡操作，新增成功后可直接去售水（大表操作与小表一样）。
2.1

2.2填写新增用户的信息

2.3开户成功后的页面显示

2.4新增后可以点击读卡进行验证是否新增了用户的信息

3.IC卡售水（以小表为例）

新开户一个卡后进行售水操作：
3.1进入售水页面，选择小表类型（50以下的口径），然后读卡

3.2填入要购买的水量，点击充值

充值成功会弹出发票打印页面，需要将卡里的金额刷进水表，水表才会有余量。

要进行二次售水时，需将第一次售水的水量刷进水表后才能进行再次售水，或者在没刷水表前将第一次售水的费用进行删除才可以进行售水操作，关于第一次售水删除的注意点请看备注说明的第2条

4.删除售水（以小表为例）

售水后发现售水有误，可以去删除售水（前提是没有将金额刷进水表的情况下），点击删除键删除费用。

5.补卡（以小表为例）

当有用户过来补卡时，直接在用户档案处找到要补卡的用户，用一张空白卡进行补卡，点击“补卡”，补卡页面有两种补卡类型。

5.1制用户卡：这类补卡补的仅仅只有用户信息，不会补回卡里的水量

将空白卡放进读卡器，点击补卡，根据提示一直按确定，进入补卡页面，点击“制用户卡”，也是根据提示一直点击确定，直到显示成功。

5.2补用户卡：这类补卡补的是用户信息和补回卡里的水量

如果在卡丢失前，已经将卡里的水量刷进水表了，办理补卡时有一项“上次购水已输入水表 ”的勾选项，记得勾上，如果丢失前没有将水量刷进水表就不用勾选上，补完卡之后可以进行读卡验证，看是否补卡成功。

6.修改用户信息

在用户档案页面，有一个浏览页面，点击进去可做修改，如同新增页面一样。

7查看购水记录

查看购水记录可以在售水页面的购水记录查询或者用户档案页面的业务查询处查看。

7.1售水页面：要先进行读卡操作，再点击购水记录查询进行查看购水记录页面

7.2用户档案页面：直接查找要查看的用户或者读卡，点击业务查询。

8.特别说明

8.1大表与小表的操作是一致的，50口径以内是小表（包含50），50口径以上是大表。注意的是读卡时的要选择卡的类型，以及本来是在操作小表的，要操作大表时要记得先退卡，点击退卡按钮，反之亦然。

8.2新开户第一次售水后，如果发现第一次的售水出错了，删除售水费用后不能直接再去售水，要先进行清卡操作，再补卡（补回那一个用户的信息）然后再进行售水，否则会刷不了水表

8.3恢复卡和设置卡的作用是：初始化水表，新开户的IC卡都需要先刷恢复卡（清零卡），然后是设置卡，最后才是用户卡，如果刷用户卡刷不出来（报错）就重新再刷恢复卡——设置卡，下面是报错的说明：

序号 错误显示 错误原因

1 Error 01 校验和出错

2 Error 02 卡密码错误

3 Error 03 二级低压，不能进行卡操作

4 Error 04 设置卡没有设置

5 Error 05 用户卡表号不对应

6 Error 06 提前拔卡

7 Error 07 超出最大购买量

8 Error 12 刷卡过快或者不是本客户系统卡

9 Error 16 阶梯价设置错误

10 Error 18 新开户充值次数不为1