如何激发客户的需求
如何推荐才能有效激发客户的购买欲望,这个是个心理认知的问题。
浅谈以下几点:
1、诊断客户的需求,提供最佳的建议
作为销售人员,应该要摸清客户的需求心理。了解客户真正需要的产品或服务,明确客户是因为何种需求而准备购买产品后,这样才能根据客户的购买意图采取适当的销售方法。
2、突出产品的独特优势
产品的卖点就是产品独特的优势,客户只有看到这种产品的独特优势 ,才可能产生购买欲望。
3、客户能得到何种效益要讲清楚
销售员只有准确判断客户找出他们想从产品中得到什么效益和解决什么问题,能带来哪些好处,才能顺利开展工作。
4、现场演示和语言引导
用演示产品效用的方式激发起客户的购买欲望,进而完成交易。
5、坦承产品缺点,帮客户权衡利弊
在介绍产品时,就不一定非要回避产品的缺点,只讲优点不讲缺点并非就可取得成功,应根据产品的不同情况,根据客户类型的不同,清楚地说出产品的优缺点,这样使客户觉得真实可靠,才使得客户下决心购买。
只有了解了客户需求、喜好才是成交的关键。